初めてのお客さまへ
いらっしゃいませ、こんにちは。 フローラ舞を運営しています荒船と申します。
数あるお店の中からご来店いただきまして誠にありがとうございます！
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最初に、店長から発送日についてのお願い
お客様のご注文が夜間の間に頂いた場合、翌日ＡＭ９時以降にご返信となります。
（完成品を販売してるのでないので）
時間のかからないアレンジ（３０００円台の商品）は、当日発送できる場合もありますが、できるだけ、ご注文日より、３日以降のご指定でお願いしたいと思います。
どうしてもお急ぎの場合には、お電話をいただければ対応できる場合もあります。
確認メールでご希望日に添えない場合には、お届け確定日をお知らせいたします。
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フローラ舞は、こんなお店です☆
フローラ舞は、プリザーブドフラワー専門のお店です。
プリザーブドフラワーは、もうご存知でしょうが、生花を加工して作られたずっと枯れないお花です。お水は一切いりません。届いたら飾るだけです。
通常２〜３年はきれいな色を楽しんでいただけます。
お花は、自然に月日とともに色が退色していきます。また、ほこりなどがついてくると、見栄えが良くなくなります。
あまりきれいではなくなったと思われた時が、お花の寿命と思ってください。
でも、枯れてなくなるということはありませんから、ご結婚のお祝いや、還暦、退職祝いなどは最適です。
プリザーブドフラワーは、お花のインテリアと思っていただけるとよいと思います。
当店はギフトのご利用がほとんどですが、お祝いから、お見舞い、
最近は仏花もとても人気です。
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当店おすすめは、
長く飾れるお花だから、ほこりが一番大敵です。
なので、ほこりの心配のない、ケース入り、壁掛けフレーム、ドーム型カプセルのアレンジなどがとても喜ばれます。
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◆◇◆◇ 当店のお花の特徴は ◆◇◆◇
お花はもちろん、葉物に至るまで９９％プリザーブド加工製品です。
ブーケの葉物とピック、実物などは一部アートを使用していますが。
バラも一点一点お花を形成して、花びらをきれいに開き、壊れやすいところなどを、保護してから製作をしています。
プリザ加工の葉ものはアートに比べてかなり値段も高価ですが、せっかくプリザーブドフラワーとして販売しているのに、届いたら、プリザは、メインのバラだけで、あとは全部アート製品だったというのではお客様を欺いているようでできません。
◆一度のお買い物で、2箇所以上のお届けができます。
母の日などで、別々の場所にお送りするときなど、ご記入の手間がかかりません。先に商品を複数選んでいただき、カートの中で、お届け先を2箇所以上追加してください。
「お届け先を追加する」というボタンを選んで、ご記入ください。メッセージなども別々に、ご記入できます。
後は、お届け先ごとに、送る商品を選択していただければ大丈夫です。
◆画像の配信サービス
商品ページで紹介している画像のほかの、希望のカラーで作るセミオーダーは、発送前に、画像をメールでお送りしご確認後の発送となりますので、ご安心いただいてます。
お急ぎの場合には、画像配信が発送後となる場合があります。
画像で紹介の商品は、ほぼ画像どうりに製作しますので、画像の配信は、省かせていただきます。
◆記念ネームサービス (ご注文別途)
退職祝いに、贈り主様方のお名前など、サービスしております。
レイアウト後に画像を配信、ご確認後の発送となります。
お急ぎの場合は、配信できない場合もありますが、ご支持どうりに製作しますのでご了承ください。
◆メッッセージカードの無料サービス
カードは無料でサービスです。商品をご購入後、お支払い方法などの
選択を記入していただいた後に、メッセージをご記入欄をご用意しています。
カードの種類は、ご用途によりこちらでお選びしますのでお任せください。
◆ プリザーブドフラワーのお取り扱い方法の説明書付き
プリザーブドフラワーが初めてというお客さまへも、プリザーブドフラワーの説明とお取り扱い方法ののったカードをすべての商品に添付いたしております。
◆ギフトに熨斗紙もご用意
お祝い用（短冊） お供え用（短冊）
のしは上書きををしてお届けします。
お名前の代筆をご希望の時は、連絡欄へお書きください。
商品ページへ、熨斗上書き、熨斗のお名前の記入欄がある場合には、そこにご記入ください。
ご記入欄がない場合には、カート(かごお買い物機能）へ商品を入れて、お支払方法などをご記入してから、そのあとに、メーセージ記入欄、手提げバック記入欄、熨斗記入欄があります。そこでお選びください。そのあと、ご連絡欄がありますので、そこに、お名前、上書きの希望がありましたら、ご記入ください。
熨斗は普通の大きさと短冊をご用意してますので、商品に合わせた熨斗を
お選びいたします。
◆発送までの日数
お届け希望日のない場合、ご注文確定後 営業日1〜2日
ただ、お花数の多い商品（ドームアレンジなど）、セミオーダー商品は、それ以上日数をいただく場合もあります。
また仏花は、制作に時間がかかるため、お届けまでに２〜３日以上かかる場合もあります。
お急ぎに時には、お問いあわせいただければ、詳しいお届け日をすぐお知らせできます。
どうぞお気軽に。
ご希望の商品を、0494-22-7707(AM8:30~PM7:00)へお問い合せ下さい。
メールのご返事は、朝早く（AM５時〜）する場合がありますので、メールをご確認ください。
◆ご注文確認(自動送信メール）
お客様が、カート(かごお買い物機能）からご注文完了後、2〜3秒後に、お客様のご記入いただいた、メールアドレスへ、ご注文確認メール(自動送信とあります）が届きます。
このメールが届かない場合の原因としては、
★ ご注文が完了しなかった場合
★ ご記入のアドレスの誤り
★ お客様のメールＢＯＸがいっぱいになっている場合
★ 携帯電話で着信拒否に設定をされている場合
★ yahoo,ybb などのフリーメールは、迷惑メール として迷惑メールフォ
ルダに、振り分けられてしまうことがあります。
これらをご確認いただいても原因のわからない時には、0494-22-7707または、info@flower-mail.com へご連絡ください。
◆ご注文方法について
◆細かなご連絡・ご希望について
ご注文前の場合・・
� ‐ι淵據璽犬両ι焚然覆硫爾里曚Δ法◆屬海両ι覆砲弔い凸笋す腓錣擦鬚垢襦廚�らお問い合わせ。
�◆，匹離據璽犬任發△蠅泙垢�、ページの上部、右上のほうにある、 「お問い合わせ」からのお問い合わせ
ご注文と同時の場合・・・商品画像の右、カラーやご用途の選択欄のならびに、「ご連絡欄」のある場合はそちらにご記入できます。（全角32文字まで入ります）
ない場合には、商品をカートに入れてから、お支払い方法などをご記入頂きますと、その後に、メッセージ、手提げバッグ、のしの選択、その後に、「ご連絡欄」がありますので、そちらにご記入ください。
ご注文後・・・ご注文を終えて送信してしまわれた後のご連絡も、
できれば、ホームページを一度開いていただきまして、ページの上部、右上のほうにある、「お問い合わせ」からお問い合わせいただけると、こちらの見落としがありませんん。
info@flower-mail.com へ直接ご連絡をいただく時には、メールに「件名」を必ずつけてください。
件名がないと、目に留まらず、誤って削除してしまう場合もあり、ご迷惑をおかけしてしまいます。
◆お問い合わせへの、お返事
12時間内に必ずお返事をいたします。定休日（木曜）や臨時休業などがありますと、遅れる場合もありますが、ご了承ください。
お急ぎのご連絡は、0494-22-7707（携帯に転送となります） までお願いいたします。
そのほか、お客様が、安心してお買い物ができますように、日々、努力しております。
ホームページや商品についてなど、ご希望や、お問い合わせなどはお気軽にどうぞ。お待ちしております。
※ 花材について おことわり
プリザーブドフラワーは自然素材です。花びらの形、色など画像とは微妙に違う場合もあります。
メインのお花の周りを囲む小花や葉物など、仕入れ状況により多少変わる場合もあります。
画像のイメージを壊さないくらいの変更はご容赦ください。
店長 荒船
